付款方式說明

payment options

當面付款:買方可透過咖啡車配送方式購物。並於收到貨品時進行付款

 

超商貨到付款:目前支援7-11全家萊爾富超商,買方可透過貨到付款方式進行購物.並於收到貨品時進行付款並取貨

 

線上支付:目前支援LINE Pay付款方式

 

信用卡/銀行ATM/超商條碼代碼:透過第三方支付(綠界)提供擔保(買方於確認收到賣方商品後,再請第三方支付方付款)

 

寄送方式說明

shipping & delivery

1.咖啡車配送(內湖區):行動咖啡車到點現煮服務時間上班日(8:00~16:00),於服務時間內可當日配送。如要指定明確時間,請於備註欄留言,或聯絡客服

 

2.咖啡車配送(北北其他區):行動咖啡車到點現煮服務時間上班日(8:00~16:00)。如要指定明確時間,請於備註欄留言,或聯絡客服

 

3.實體門市配送:目前提供內湖區三間實體門市取貨,詳細取貨位置請洽客服。

 

4.一般宅配:提供中華郵政服務,配送時間約2~3工作日(遇假日順延)

 

5.超商店取:提供7-11全家爾富超商配送時間約2~3工作日。

 

宅配/超商店取出貨時間為週一~週五。完成訂單後24小時內出貨。

 

●訂單成立時間若為週末,則出貨時間順延至週一出貨。

 

訂單相關說明

order tracking

購物流程:加入購物車>結帳>填寫送貨資料>進行付款>完成訂購

 

訂單查詢:

1.如需查詢物流狀態,可點選訂購通知信件中「物流詳情」連結,並輸入「認證號碼」便可以立即掌握物流狀態。

2.商店頁中選取「訂單查詢」,並輸入「訂單編號」「認證號碼」便可以立即掌握物流狀態。

 

若對於訂單有任何問題,歡迎詢問客服。

 

 

 

售後服務說明

sales & refunds

曬桌面依據消費者保護法第19條規定,提供消費者於收到商品七日內(七日計算方法如下由消費者收到商品的次日起計算),皆享有七天鑑賞期(非試用期)權益。如需退換貨請聯絡客服,需附上「取件人姓名」「訂單編號」及「產品照」和退換原因。待客服回覆後,將商品(含發票、商品、包裝袋等)一並寄回,寄至「台北市內湖區內湖路二段327號 咖啡杯杯收」,我們將於收到商品後處理退款或寄送換貨商品。若未待客服回應就自行寄回商品者不受理退換貨服務
 

客服時間:週一至週五 / 10:00-18:00

客服電話:02 5593 3998

 

1.如需退換貨請於七日內寄回,並保持商品的原始狀態與包裝完整。除了商品瑕疵以外,若商品已非全新狀態與完整包裝,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。

2.更換商品來回寄送運費須由買家自行負擔,更換商品以一次為限,若商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。

3.退貨過程如造成商品損毀,視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。

 

 

 

 

會員權益說明

membership

一般會員:

凡於官網完成註冊程序(使用Google或是Facebook或是LINE),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。



會員升級/續會辦法:

▸單次購物滿額:單次購買超過指定金額商品,且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前三天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。



各等級會員優惠:

一般會員
優惠內容 一般消費不定期活動
加入方法 使用Google、Facebook、LINE,登入即成為一般會員
會員效期 終身
續會資格 -
升級條件 6個月內累計消費達NT$300或以上

 

高級會員
優惠內容 咖啡、飲品、歐式麵包 20%off
加入方法 6個月內累計消費達NT$300或以上
會員效期 6個月
續會資格 會員效期內消費滿NT$300元
升級條件 6個月內累計消費達NT$3000或以上

 

卓越會員
優惠內容 咖啡、飲品、歐式麵包 28%off
加入方法 6個月內累計消費達NT$3000或以上
會員效期 6個月
續會資格 會員效期內消費滿NT$3000元
升級條件 6個月內累計消費達NT$8000或以上

 

貴賓會員
優惠內容 咖啡、飲品、歐式麵包 33%off
加入方法 6個月內累計消費達NT$8000或以上
會員效期 6個月
續會資格 會員效期內消費滿NT$8000元
升級條件

隱私權條款

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